株式会社ゼニサラコープ(Zenithara Corp)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて詳しく説明いたします。AI株価分析情報提供サービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容をよくお読みください。

1. 収集する個人情報

当社では、サービス提供のために以下の個人情報を収集させていただく場合があります。収集する情報は、サービスの性質上必要最小限に留めております。

お名前、会社名、部署名
メールアドレス、電話番号
住所(郵便番号を含む)
サービス利用履歴、アクセスログ
金融データ処理に関する設定情報
お問い合わせ内容、サポート履歴
決済に関する情報(クレジットカード情報は含まず)

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします。目的外での使用は一切行いません。

サービス提供:AI株価分析情報提供サービスの提供、会員管理、レポート配信を行うため。お客様の関心銘柄に応じた情報提供のカスタマイズにも活用します。

顧客サポート:技術的なお問い合わせへの対応、トラブルシューティング、操作方法のご案内など、お客様に安心してサービスをご利用いただくためのサポート業務。

サービス改善:システムの品質向上、新機能の開発、セキュリティ強化などを目的とした分析。個人を特定できない統計的な形でのみ使用します。

3. 個人情報の保護措置

お客様の個人情報は、業界標準のセキュリティ対策により厳重に保護されています。SSL暗号化通信、多要素認証、定期的なセキュリティ監査を実施し、不正アクセスやデータ漏洩を防止します。

データベースへのアクセスは、必要最小限の権限を持つ従業員のみに制限し、アクセス記録はすべて保存・監視しています。また、個人情報を取り扱う従業員に対しては定期的な教育を実施し、情報セキュリティ意識の向上に努めております。

万が一、セキュリティインシデントが発生した場合には、速やかにお客様にご連絡し、適切な対応措置を講じます。また、関係当局への報告も法令に従って適切に行います。

4. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の利用目的、取得経緯等についてお知らせします。

訂正・削除権

個人情報に誤りがある場合の訂正や、不要になった情報の削除を請求できます。

利用停止権

個人情報の処理停止や、第三者への提供停止を求めることができます。

データポータビリティ

お客様の個人情報を構造化された一般的な形式で提供いたします。

5. 第三者への情報提供

当社では、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

お客様の同意を得た場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
サービス提供に必要な業務委託先への提供(適切な管理下での提供)

業務委託先への情報提供を行う場合は、厳格な秘密保持契約を締結し、当社と同等のセキュリティ基準を求めます。また、委託先での個人情報の取り扱いについても定期的に監査を実施しています。

6. 保存期間と削除

個人情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限定します。サービス契約終了後は、原則として5年間保存した後、安全な方法で完全に削除いたします。

ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、定められた期間中は適切に保管いたします。お客様から削除のご要請があった場合は、法令に抵触しない範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookieと技術情報

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、ウェブサイトの機能改善や使用状況の分析に活用します。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。また、アクセス解析にはGoogle Analyticsを使用しており、匿名化されたデータのみを収集しています。

8. 国際データ移転

当社では、サービス提供に必要な場合に限り、適切な保護措置を講じた上で海外のサーバーに個人情報を保存することがあります。この場合、移転先の国や地域の個人情報保護法制を十分に検討し、お客様の個人情報が適切に保護されることを確認しています。

また、EU一般データ保護規則(GDPR)をはじめとする国際的なプライバシー基準にも準拠し、グローバルスタンダードでの個人情報保護を実現しています。

プライバシーに関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。お客様からのご連絡には迅速かつ丁寧に対応いたします。

住所
〒250-0136
神奈川県南足柄市矢倉沢748
電話番号
+81-581-224-121
メール
help@raisercapital4x.com